ua
  1. Головна
  2. Політика конфіденційності COSIBELLA

Політика конфіденційності COSIBELLA

Політика конфіденційності COSIBELLA www.cosibella.lv
I. Загальні положення
  1. Головним адміністратором даних є Cosibella Sp. z o.o., ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa (Польща), NIP: PL5223180504, KRS: 0000832314, REGON: 385746050, e-mail: info@cosibella.lv .
  2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства Латвії та Європейського Союзу. Персональні дані Клієнта обробляються відповідно до Регламенту Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних (Загальний регламент про захист даних, або GDPR) та інших законодавчих актів про захист даних, що діють на момент обробки зазначених Персональних даних.
  3. Адміністратор збирає такі персональні дані: ім'я, номер телефону, адреса, адреса електронної пошти, банківські реквізити. Ці дані використовуються для обробки замовлення і відправки товару Клієнту. Продавець передає персональні дані компаніям, що надають транспортні послуги, з метою доставки товару.
  4. Інтернет-магазин впроваджує відповідні фізичні, організаційні та інформаційні заходи безпеки для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни або несанкціонованого доступу та розкриття.
  5. Передача персональних даних уповноваженим інтернет-магазином обробникам (наприклад, постачальнику транспортних послуг і обробнику даних) здійснюється на підставі договорів, укладених між інтернет-магазином і уповноваженими обробниками. Уповноважені обробники зобов'язані забезпечити відповідні заходи безпеки при обробці персональних даних.
  6. Персональні дані, зібрані під час здійснення клієнтом покупки в інтернет-магазині, захищені і розглядаються як конфіденційна інформація. Зв'язок між клієнтом і банками зашифрований. Обробник даних не має доступу до конфіденційної банківської інформації та реквізитів платіжної картки клієнта. Обробник даних не розголошує жодних даних, які йому стали відомі, третім особам.
II. Нормативно-правова база
  1. Ваші Персональні дані можуть оброблятися для різних цілей і на різних правових підставах залежно від того, які функції Інтернет-магазину ви використовуєте, зокрема, для укладення та виконання договору з Вами, здійснення маркетингової діяльності, виконання відповідних юридичних зобов'язань, покладених на Адміністратора. Більш детальна інформація наведена нижче.
    1. Реалізація Вашого замовлення і виконання укладеного договору — зокрема, підтвердження його створення або відправлення Вам обраного товару, а також зв'язок з Вами з питань, пов'язаних з Вашим замовленням — нормативно-правова база: ст. 6, ч. 1 літ. b) GDPR, тобто укладення договору купівлі-продажу і необхідність виконання договору купівлі-продажу, який Ви укладаєте після створення або резервування замовлення.
    2. Виконання договору про підписку на розсилку — нормативно-правова база: ст. 6, ч. 1 літ. b) GDPR.
    3. Встановлення, захист і врегулювання претензій, які можуть виникнути в контексті відносин між Вами та Адміністратором, а також в інших цілях, необхідних для реалізації законних інтересів Адміністратора або третьої сторони — нормативно-правова база: ст. 6, ч. 1 літ. f) GDPR, тобто законні інтереси, які переслідує Адміністратор або третя сторона в захисті своїх прав і наданні доказів;
    4. Маркетингові, аналітичні та статистичні цілі Адміністратора даних або організацій, які співпрацюють з Товариством — нормативно-правова база: ст. 6, ч. 1 літ. f) GDPR, тобто законні інтереси Адміністратора даних або третьої сторони;
    5. Видача та зберігання облікових документів, а також розгляд рекламації та повернень у строки та у формі, передбачені законом — нормативно-правова база: ст. 6, ч. 1 літ. c) GDPR, тобто необхідність виконання правових зобов'язань, покладених на Адміністратора.
III. Де і як довго ми зберігаємо персональні дані Користувачів
  1. Уся надана нам інформація зберігається на наших захищених серверах. Усі платіжні операції шифруються. Якщо ми надали Користувачу (або Користувач вибрав) пароль для доступу до певних частин нашого вебсайту, Користувач несе відповідальність за поводження з паролем як з конфіденційною інформацією. Будь ласка, не розголошуйте свій пароль нікому. На жаль, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту особистої інформації користувачів, ми не можемо гарантувати, що ця інформація буде безпечно передана на наш сайт. Будьте обережні при передачі інформації, вибирайте відповідні технічні заходи безпеки, захищайте дані свого облікового запису, не розголошуйте їх третім особам тощо. Після того, як інформація потрапляє до адміністратора даних, ми забезпечуємо створення та впровадження відповідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення, зміни, розкриття та будь-якої незаконної обробки відповідно до вимог Державної інспекції з питань даних Латвійської Республіки та чинного законодавства.
  2. Ми прагнемо не збирати неактуальну або непотрібну інформацію та забезпечувати її актуальність і точність, тому ми не зберігаємо персональні дані користувачів довше, ніж того вимагає будь-яка мета обробки персональних даних або ніж того вимагає закон чи нормативно-правовий акт. Після закінчення зазначеного періоду персональні дані будуть автоматично, безповоротно знищені або видалені відповідальними особами.
IV. Одержувачі даних
  1. Перелік одержувачів Персональних даних, які щоразу обробляє Адміністратор, базується, насамперед, на кількості послуг, якими користується Клієнт.
  2. Перелік одержувачів Персональних даних також ґрунтується на згоді Клієнта або вимогах законодавства й оновлюється в результаті діяльності Клієнта в нашому інтернет-магазині.
  3. Ми можемо передавати дані для обробки третім особам, які допомагають нам у виконанні та адмініструванні наших послуг, надають нам послуги, пов'язані з адмініструванням запитів клієнтів. Такими сторонами можуть бути постачальники програмного забезпечення для баз даних, постачальники послуг з адміністрування баз даних, центри обробки даних, постачальники послуг хостингу та хмарних сервісів, постачальники послуг прямого маркетингу, постачальники послуг з проведення маркетингових досліджень або бізнес-аналізу тощо. У кожному випадку ми надаватимемо обробнику даних лише стільки даних, скільки необхідно для виконання конкретного замовлення або надання конкретної послуги.
  4. У ході використання інструментів, які використовуються Адміністратором для підтримки діяльності Адміністратора і доступні Google, Персональні дані Клієнта можуть бути передані в країну за межами Європейської економічної зони, де Обробник персональних даних підтримує Адміністратора персональних даних. Адміністратор забезпечив належні гарантії захисту персональних даних, в тому числі за допомогою стандартних положень про захист даних, прийнятих відповідно до Рішення Європейської Комісії та інших угод відповідно до вимог GDPR.
V. Права Користувача
  1. Користувач має право:
    1. Запитувати у нас інформацію про обробку своїх персональних даних нами та нашими операторами, якщо такі є;
    2. Вимагати від нас виправлення або оновлення персональних даних та припинення обробки персональних даних, якщо після перегляду персональних даних, які ми обробляємо, Користувач стверджує, що вони неправильні, застарілі, неповні, незаконно оброблені або більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані;
    3. Попросити нас припинити обробку персональних даних для комерційних маркетингових цілей. Користувач може в будь-який час скористатися своїм правом відмовитися від отримання комерційної інформації, зв'язавшись з нами за адресою info@cosibella.lv .
    4. Щоб видалити свої персональні дані, зверніться до служби підтримки клієнтів електронною поштою. Відповідь на ваш запит на видалення буде надано протягом одного місяця, і буде призначено дату видалення.
    5. На запит про передачу персональних даних, надісланий електронною поштою, ми відповімо не пізніше одного місяця. Служба підтримки клієнтів визначить і повідомить персональні дані, які підлягають передачі.
  2. Спори, пов'язані з обробкою персональних даних, вирішуються через службу підтримки клієнтів за адресою info@cosibella.lv .
  3. Контролюючим органом є Латвійська державна інспекція даних. Контактні дані Державної інспекції даних можна знайти на вебсайті https://www.dvi.gov.lv/lv/
VI. IP-адреси та файли cookies
  1. Ми можемо збирати інформацію про комп'ютер Користувача, зокрема, якщо це можливо, IP-адресу, операційну систему і тип браузера, з метою адміністрування системи та надання загальної інформації нашим рекламодавцям і бізнес-партнерам. Це статистичні дані про дії та моделі перегляду наших користувачів, які не дозволяють ідентифікувати жодну особу.
  2. За згодою Користувача на використання файлів cookies, ми можемо отримувати інформацію про загальне використання Інтернету за допомогою файлів cookies, що зберігаються на жорсткому диску комп'ютера Користувача. Файли cookies містять інформацію, що зберігається на жорсткому диску комп'ютера Користувача. Вони допомагають нам покращувати наш вебсайт і пропонувати кращі та більш персоналізовані послуги. Вони дозволяють нам:
    • оцінити розмір нашої аудиторії і те, як вона використовує наш вебсайт;
    • збирати інформацію про вибір, зроблений з певної IP-адреси в Інтернеті, і адаптувати вебсайт до потреб наших клієнтів, щоб він відповідав їхнім особистим інтересам;
    • прискорити пошук;
    • розпізнавання користувача, коли він повертається на наш сайт.
  3. Інтернет-магазин використовує два типи файлів cookies: тимчасові (сесійні) файли cookies, які зберігаються на комп'ютері або мобільному пристрої Відвідувача поки він не покине вебсайт або не закриє веббраузер, і постійні файли cookies, які залишаються на пристрої Відвідувача протягом часу, зазначеного в параметрах файлів cookies, або доти, поки вони не будуть видалені вручну у веббраузері.
  4. Цілі використання файлів cookies:
    1. Використання функціональних файлів cookies та надання послуг. Файли cookies необхідні для роботи нашого вебсайту та електронних послуг і забезпечують безперебійне обслуговування користувачів. Наприклад, якщо Користувач бажає, йому не потрібно вводити своє ім'я, пароль або інші дані при кожному вході в систему.
    2. Для розвитку послуг. Відстежуючи використання файлів cookies, ми можемо покращити роботу нашого вебсайту та електронних послуг.
    3. Для аналізу користувачів. Ми використовуємо файли cookies для збору статистики про кількість користувачів, які відвідали наші вебсайти і використання наших електронних послуг, а також для оцінки ефективності реклами.
  5. Користувач може відключити або відмовитися від використання файлів cookies, активувавши налаштування браузера, які запобігають збереженню файлів cookies. Зверніть увагу, що вибір цих налаштувань може призвести до втрати доступу до деяких частин нашого вебсайту. Якщо Користувач не налаштував свій браузер так, щоб запобігати збереженню файлів cookies, наша система буде надсилати файли cookies після входу на сайт. Користувач може відкликати свою згоду в будь-який час, змінивши налаштування свого браузера і видаливши всі збережені файли cookies.
  6. Зверніть увагу, що наші рекламодавці та бізнес-партнери також можуть використовувати файли cookies, які ми не контролюємо. Для цілей такої співпраці браузер або інше програмне забезпечення, встановлене на пристрої Відвідувача, зберігає файли cookies від суб'єктів, які здійснюють таку безпекову або маркетингову діяльність і які також стають адміністраторами персональних даних Відвідувача або діють разом з Адміністратором як співадміністратори або обробники персональних даних.
    • IAI S.A.
    • Google Analytics
    • Google ADS
    • Google AdSence
    • Facebook
    • Meta Pixel
    • Thulium
    • Euvic
    • Microsoft ADS
    • Pinterest
    • User.com
    • Youtube
    • LinkedIn
VII. Зміни в політиці конфіденційності
  1. Будь-які зміни до політики конфіденційності будуть опубліковані на цій сторінці та, за необхідності, надіслані на електронну пошту.
pixel