ua
  1. Головна
  2. Правила інтернет-магазину COSIBELLA

Правила інтернет-магазину COSIBELLA

  1. Загальні положення
    1. Інтернет-магазин за адресою www.cosibella.lv, управляється компанією Cosibella Sp. z o.o., ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa (Польща), NIP: PL5223180504, KRS: 0000832314, REGON: 385746050, e-mail: info@cosibella.lv (Продавець).
    2. Покупець — особа, яка придбала товар в інтернет-магазині. Приймаючи Правила, Покупець підтверджує, що він відповідає вимогам для придбання товарів в Інтернет-магазині, зазначеним у цьому розділі. Право на придбання товарів у Інтернет-магазині мають:
      1. повнолітні фізичні особи, яким виповнилося 18 років або які набули повної дієздатності до досягнення повноліття і дієздатність яких не обмежена за рішенням суду;
      2. неповнолітнім особам у віці від 14 до 18 років, які мають згоду батьків або опікунів;
      3. юридичні особи.
    3. Договір купівлі-продажу (далі Договір) — угода між Покупцем і Продавцем про купівлю-продаж товару, що складається із замовлення на товар, оформленого Покупцем і прийнятого Продавцем, та правил, прийнятих Покупцем.
    4. Ці Правила є обов'язковою і невіддільною частиною Договору між Покупцем і Продавцем. Вони ознайомлюють Покупця з умовами купівлі-продажу товарів в Інтернет-магазині і визначають права та обов'язки Покупця і Продавця щодо купівлі-продажу товарів, умови оплати, доставки та видачі товарів, відповідальність Сторін та інші умови, що стосуються купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині.
    5. Покупець зобов'язаний ознайомитися з Правилами та прийняти їх перед підтвердженням замовлення в інтернет-магазині, поставивши відмітку в полі «Я ознайомився і приймаю умови та правила інтернет-магазину». Покупець, який не прочитав і не прийняв Правила повністю або частково, або не надав мінімальний обсяг персональних даних, необхідних для укладення Договору, не зможе оформити замовлення. Затверджені Правила є документом, обов'язковим для виконання обома Сторонами.
    6. Продавець має право змінювати, виправляти та/або доповнювати Правила, опублікувавши нову редакцію Правил на вебсайті www.cosibella.lv. Нова редакція Правил застосовується до угод купівлі-продажу, укладених після публікації Правил на сайті www.cosibella.lv .
    7. Усі зображення товарів наведені виключно для ілюстрації.
  2. Електронні послуги
    1. Продавець безоплатно надає Покупцям наступні Електронні послуги за допомогою інтернет-магазину:
      1. обліковий запис;
      2. надання можливості Покупцям розміщувати Замовлення, укладати Договори купівлі-продажу, відповідно до умов, викладених у Правилах;
      3. доступність кошика;
      4. інформація про наявність Товарів;
      5. розсилка;
      6. відгуки про Магазин та Товари.
    2. Угода про надання послуг укладається після виконання всіх наступних умов: (І) ефективне заповнення та прийняття (надсилання Продавцю) Клієнтом реєстраційної форми для створення Облікового запису, (ІІ) прийняття Клієнтом Правил та (ІІІ) підтвердження Клієнтом укладення Договору про надання послуг шляхом натискання на посилання для активації, надіслане Продавцем на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом під час реєстрації. Призначений Обліковий запис надається безкоштовно на невизначений термін.
    3. Продавець може відмовити в реєстрації Облікового запису, якщо Клієнт порушує положення пункту 13 a), b), c), f), g).
    4. Користування Обліковим записом починається з моменту, коли Покупець змінює перший Товар. Кошик є одноразовою послугою, яка надається безкоштовно і припиняє свою дію, коли Покупець розміщує або припиняє розміщувати через нього Замовлення. Залежно від доступних функцій, Кошик може запам'ятовувати інформацію про вибрані Покупцем Товари після завершення сеансу роботи в браузері, але не гарантує, що вибрані Покупцем Товари будуть доступні для замовлення пізніше.
    5. Для того, щоб почати користуватися Послугою розсилки, Покупець повинен погодитися на отримання комерційної інформації та прийняти умови Послуги розсилки, зазначивши відповідний прапорець або натиснувши відповідну кнопку у відповідному полі інтернет-магазину, вказавши свою адресу електронної пошти та натиснувши посилання для активації, надіслане на вказану адресу електронної пошти (коли Послуга розсилки почне діяти).
    6. Відгуки про магазин і товари: публікуючи контент і ділячись ним, клієнт добровільно поширює його. Розміщений контент не відображає думку продавця і не повинен ототожнюватися з його діями. Продавець не є постачальником контенту, а лише надає інформаційно-комунікаційні засоби для цієї мети. Відгуки на товари можуть публікуватися тільки про товари, фактично придбаних в Інтернет-магазині Продавця Покупцем інтернет-магазину, який фактично придбав цей товар.
    7. Продавець використовує програмне забезпечення для визначення того, чи ґрунтується відгук Покупця про певний Товар на попередній покупці цього Товару в інтернет-магазині. Використовуване програмне забезпечення визначає, чи придбав Покупець цей Товар на основі історії замовлень Покупця в Магазині.
    8. Відгуки можна додавати двома способами:
      1. через посилання в повідомленні про транзакцію;
      2. на сторінці товару в магазині.
    9. В обох випадках Покупець повинен увійти у свій обліковий запис, щоб додати відгук.
    10. Якщо відгук був доданий після покупки товару, він буде супроводжуватися інформацією «Відгук підтверджено покупкою». Якщо покупець не придбав товар, що рецензується, то відгук буде супроводжуватися інформацією «Відгук не підтверджено покупкою».
    11. Укладення фіктивних або удаваних договорів купівлі-продажу з метою надання відгуку про товар заборонено.
    12. Покупець погоджується з тим, що Продавець може вільно використовувати відгуки або інший контент, розміщений на сайті Магазину. Продавець не публікує і не дає можливості публікувати помилкові відгуки покупців або рекомендації іншим організаціям з метою просування їхньої продукції або надання спонсорських відгуків.
    13. Зокрема, Покупець зобов'язується:
      1. Вказувати у Формі замовлення та в Обліковому записі тільки правильні, актуальні та всі необхідні Дані Клієнта, а також своєчасно оновлювати дані, в тому числі персональні дані, надані Клієнтом Продавцю в процесі укладення Договору купівлі-продажу або використання Електронних сервісів, у разі зміни таких даних.
      2. Використовувати Електронні сервіси таким чином, щоб не перешкоджати функціонуванню інтернет-магазину Продавця.
      3. Використовувати Електронні сервіси з дотриманням правових норм, правил і положень, а також звичаїв і правил суспільного договору, прийнятих на даній території.
      4. Забезпечувати конфіденційність Імені Користувача та Пароля, зокрема не повідомляти їх стороннім особам. Продавець не несе окремої відповідальності за втрату або доступ до даних, що зберігаються в Обліковому записі, внаслідок порушення Клієнтом вищевказаного зобов'язання.
      5. Своєчасно сплачувати повну Ціну та будь-які інші платежі, узгоджені між Покупцем та Продавцем.
      6. Не надавати і не розміщувати в інтернет-магазині будь-який контент, заборонений чинним законодавством, зокрема контент, що порушує права власності або особисті права третіх осіб.
      7. (І) передавати або публікувати в інтернет-магазині будь-яку небажану комерційну інформацію або публікувати контент, що порушує закон (заборона незаконного контенту); (ІІ) займатися будь-якою інформаційною або іншою діяльністю з метою отримання інформації, не призначеної для Покупця, в тому числі даних інших Покупців, або з метою втручання в роботу інтернет-магазину.
    14. Продавець може тимчасово, але не довше ніж на 48 годин, відключити певні функції інтернет-магазину з технічних причин з метою його вдосконалення, додавання послуг або проведення технічного обслуговування. Продавець докладе всіх зусиль, щоб проінформувати Користувача про технічні несправності, розмістивши повідомлення на сайті інтернет-магазину.
    15. Продавець може розірвати Договір про надання послуг з наступних поважних причин:
      1. спосіб використання електронних послуг суперечить принципам і цілям інтернет-магазину;
      2. дії Клієнта суперечать чинним моральним нормам, пропагують насильство або злочинну діяльність і порушують права третіх осіб;
      3. клієнт порушив пункт 13 (d) частини правил II.
    16. Повідомлення Продавця про розірвання Договору про надання послуг надсилається на вказану Клієнтом адресу електронної пошти.
    17. Термін повідомлення для кожної сторони становить 14 днів. Розірвання Договору про надання послуг з ініціативи однієї зі сторін прирівнюється до видалення Облікового запису.
  3. Замовлення товару, набуття чинності договору
    1. Ціни на товари та послуги, що відображаються в інтернет-магазині та у формі замовлення, вказані в EUR (євро), включаючи ПДВ (податок на додану вартість), що діє на той момент відповідно до законодавства.
    2. Ціни на товари вказані під товарами в інтернет-магазині. До ціни додається вартість доставки, якщо при оплаті товару не вказано інше. Вартість доставки залежить від місцезнаходження покупця та виду доставки. Вартість доставки вказується покупцеві при заповненні всієї інформації, пов'язаної з покупкою.
    3. Покупець може замовити/придбати товар наступними способами:
      1. Зареєструвавшись як новий користувач в інтернет-магазині www.cosibella.lv або увійшовши під своїм ім'ям, якщо він раніше був зареєстрований.
      2. Без реєстрації, після заповнення необхідної інформації.
    4. Покупець зобов'язаний ввести персональні дані Покупця, необхідні для коректної обробки замовлення, у відповідні інформаційні поля, надані Продавцем: ім'я, прізвище, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
    5. Для того, щоб придбати товари, доступні в інтернет-магазині, необхідно додати обрані товари до кошика. Щоб оформити замовлення, треба заповнити необхідні поля даних і вибрати відповідний спосіб доставки.
    6. Покупець може змінювати товари і їхню кількість у кошику, а також видаляти товари з кошика до оплати замовлення.
    7. Покупець повинен внести у відповідні інформаційні поля, передбачені в інтернет-магазині, правдиву інформацію про себе, яка необхідна Продавцю для коректної подальшої обробки замовлення.
    8. Покупець несе відповідальність за правдивість даних, наданих у формі замовлення www.cosibella.lv. Покупець несе відповідальність за наслідки, що виникли в результаті неправдивості або неточності даних, наданих у формі.
    9. Покупець несе відповідальність за дії, вчинені через цей інтернет-магазин.
    10. У відповідь на отримане Замовлення Продавець надсилає Покупцеві електронний лист, що підтверджує прийняття Замовлення та ініціює його перевірку.
    11. Після перевірки Замовлення Продавець надсилає Клієнту електронний лист, який містить:
      1. підтвердження прийняття однієї або декількох окремих пропозицій, зроблених в рамках Замовлення; або
      2. інформацію про неможливість прийняття всіх пропозицій Покупця, в тому числі зазначеного способу оплати або доставки або кількості Додаткових послуг, з поважних причин, зокрема в разі відсутності товару, несплати Замовлення або порушення Покупцем положень пункту 13 розділу правил II.
    12. Кожен договір, укладений між Покупцем і Продавцем, зберігається в інтернет-магазині.
    13. Усі повідомлення Продавець надсилає на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у формі Замовлення.
  4. Права Покупця / Обов'язки Покупця
    1. Покупець має право здійснювати покупки в інтернет-магазині згідно з Правилами.
    2. Покупець має право відмовитися від Договору відповідно до чинного законодавства Латвійської Республіки.
    3. Відповідно до чинного законодавства Латвійської Республіки і положень розділу IX Правил, Покупець має право обміняти або повернути придбаний товар.
    4. Покупець також має інші права, передбачені чинним законодавством Латвійської Республіки, Правилами та Політикою конфіденційності.
    5. Покупець зобов'язаний своєчасно оплатити Товар і доставку Товару (якщо застосовується плата за доставку) і прийняти Товар в порядку, визначеному Правилами та Умовами.
    6. Покупець зобов'язується зберігати в таємниці свої дані для доступу та не розголошувати їх третім особам, а також забезпечити, щоб треті особи не використовували його дані для замовлення та придбання Товарів Продавця. Покупець зобов'язується не порушувати інтереси третіх осіб і чинне законодавство Латвійської Республіки при використанні інтернет-магазину.
    7. Покупець зобов'язаний надати повну, правдиву і правильну інформацію про себе в реєстраційних формах і формах замовлення, які Продавець вимагає для виконання Договору. Якщо Покупець надає неточну, помилкову або оманливу особисту інформацію при заповненні реєстраційних форм або форм замовлення, Продавець має право анулювати замовлення Покупця, скасувати реєстрацію Покупця і видалити дані або обмежити використання Покупцем інтернет-магазину. У разі зміни персональних даних, наданих Покупцем в реєстраційних формах або формах замовлення, Покупець зобов'язаний негайно їх оновити, в іншому випадку Покупець несе відповідальність за наслідки, що виникли в результаті надання Продавцю неточних та/або застарілих контактних даних.
    8. Покупець зобов'язаний при замовленні Товару вказати точне місце доставки Товару, а також виконати інші обов'язкові дії, пов'язані з отриманням Товару. Покупець зобов'язується забрати Товар особисто або призначити іншу особу для отримання Товару. Особу, яка буде забирати Товар від його імені, Покупець вказує при заповненні форми замовлення.
    9. Покупець зобов'язаний дотримуватися інших зобов'язань, передбачених чинним законодавством Латвійської Республіки, Правилами та Політикою конфіденційності.
  5. Права Продавця / обов'язки Продавця
    1. Продавець має право призупиняти, змінювати і припиняти певні функції інтернет-магазину або його частин, змінювати розташування наявних елементів, змінювати обсяг або спосіб надання товарів або послуг для продажу, призупиняти, припиняти надання товарів або послуг або їх частин.
    2. Продавець має право без попереднього повідомлення негайно обмежити або призупинити використання Покупцем інтернет-магазину або видалити реєстрацію Покупця в Обліковому записі, якщо Покупець намагається завдати шкоди стабільності, безпеці інтернет-магазину або порушує свої зобов'язання.
    3. Продавець має право без попереднього повідомлення Покупця анулювати замовлення Покупця, якщо Покупець не оплачує товар вчасно або відмовляється від оплати при доставці або отриманні товару.
    4. Продавець також має інші права, передбачені чинним законодавством Латвійської Республіки, Умовами та Політикою конфіденційності.
    5. Продавець зобов'язується дозволити Покупцеві користуватися послугами, що надаються інтернет-магазином, відповідно до Правил та інших умов, викладених в документах Продавця.
    6. Продавець зобов'язується поважати право Покупця на конфіденційність персональних даних Покупця, обробляти персональні дані Покупця тільки відповідно до Правил, Політики конфіденційності та чинного законодавства Латвійської Республіки.
    7. Продавець зобов'язується доставити замовлений Покупцем товар за адресою, вказаною Покупцем, відповідно до положень розділу VII Правил.
    8. Якщо Продавець не може доставити замовлений товар Покупцеві через істотні обставини, такі як відсутність товару на складі, довший, ніж очікувалося, час доставки тощо, Договір буде розірвано. Якщо Покупець відмовляється прийняти такий еквівалентний або аналогічний товар, Договір розривається, а Продавець зобов'язується повернути Покупцеві сплачені гроші протягом 3 (трьох) робочих днів, якщо оплата вже була здійснена.
    9. Продавець зобов'язується виконувати інші зобов'язання, покладені на нього Правилами, Політикою конфіденційності та чинним законодавством Латвійської Республіки.
  6. Способи оплати
    1. Покупець може оплатити придбаний Товар одним з наступних способів:
      1. PAYPAL;
      2. GooglePay та ApplePay;
      3. Банківським переказом
      4. Банківською картою в момент доставки/при отриманні;
      5. Готівкою при доставці/при отриманні;
      6. Через електронну платіжну систему або послугу інтернет-банкінгу. Вибравши цей спосіб оплати і підтвердивши замовлення, Покупець перенаправляється на електронну платіжну систему або електронні банківські послуги, де він здійснює платіж в той же день, коли оформляє замовлення (PayU S.A., PayPro S.A., IAI S.A., PayPal (Європа). При виборі цього способу оплати відповідальність за безпеку даних покладається на власника електронної платіжної системи, оскільки всі грошові транзакції відбуваються в системах власників електронної платіжної системи.
    2. Укладаючи Договір, Покупець погоджується з тим, що документи на покупку (рахунки-фактури) будуть відправлені Покупцеві в електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказану в реєстраційній формі або формі оформлення замовлення, відразу після завершення замовлення.
  7. Доставка
    1. Інтернет-магазин доставляє товари в межах Латвії.
    2. Товари доставляються у спосіб, обраний Покупцем.
      • Latvijas Pasts
      • Venipak
      • Venipak Pickup + Locker
    3. Вартість доставки сплачує Покупець, а відповідна інформація про ціну відображається поруч зі способом доставки.
    4. Продавець відправляє замовлення протягом 1–2 робочих днів після оплати замовлення.
    5. Для доставки товарів Продавець використовує кур'єрську службу (PAXYcourier s.r.o.).
    6. Під час доставки Покупець або особа, призначена Покупцем для отримання товару, перевіряє стан посилки з кур'єром.
    7. Якщо Покупець не зміг забрати товар вчасно або товар не був доставлений Покупцеві з незалежних від Покупця обставин, а Покупець не оплатив товар, то товар підлягає поверненню Продавцю, а замовлення анулюється. Покупець, який відмовився від Договору, зобов'язаний відшкодувати Продавцю витрати на повернення товару, тобто вартість доставки.
  8. Право на відмову від Договору купівлі-продажу
    1. Споживач може скористатися передбаченим законом правом на відмову від Договору купівлі-продажу та в односторонньому порядку відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причин, відраховуючи від дня, коли Товар був прийнятий у власність Споживачем або третьою особою, окрім перевізника, вказаного Споживачем.
    2. Достатнім для дотримання цього терміну є повідомлення Продавця про відмову від Договору купівлі-продажу до закінчення терміну його дії. Споживач має право подати заяву про односторонню відмову від Договору купівлі-продажу. Заява про односторонню відмову від Договору купівлі-продажу може бути подана за адресою:

      Omniva LV (sorting center) – Packeta International

      Dzirnieku iela 24 Mārupe,

      Mārupes novads, LV-2167 Latvia,

      info@cosibella.lv .

    3. Продавець підтверджує отримання заяви про відмову від Договору купівлі-продажу шляхом надсилання Покупцеві відповідного повідомлення.
    4. Продавець зобов'язаний повернути Споживачеві здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку Товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, доступного в інтернет-магазині) негайно, не пізніше, ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви Споживача про відмову від договору. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Товар у Споживача, Продавець може утримати відшкодування отриманої від Споживача оплати до тих пір, поки не отримає Товар назад або поки Споживач не надасть докази його повернення, залежно від того, яка подія настане раніше.
    5. Якщо Споживач скористався своїм правом на відмову від договору, Продавець повертає Споживачеві здійснені ним платежі тим самим способом оплати, який використовував Споживач, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення коштів. У випадку, якщо платіж не може бути повернений за допомогою того ж способу оплати, який використовував Споживач, оскільки Продавець більше не підтримує відповідний спосіб оплати, Продавець повертає платіж за допомогою способу оплати, який якомога ближче відповідає характеристикам способу оплати, який раніше використовував Споживач.
    6. Споживач зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня відмови від договору, повернути Товар Продавцю або передати його уповноваженій Продавцем особі, за винятком випадків, коли Продавець запропонував забрати Товар самостійно. Споживач може повернути Товар до:

      Omniva LV (sorting center) – Packeta International

      Dzirnieku iela 24 Mārupe,

      Mārupes novads, LV-2167 Latvia

    7. Якщо це можливо, потрібно додати документ, що підтверджує купівлю Товару.
    8. Якщо Споживач скористається правом на відмову від Договору купівлі-продажу, то Споживач несе відповідальність за будь-яке зниження вартості Товару, що виникло в результаті використання Товару понад те, що необхідно для з'ясування природи, характеристик і функціонування Товару.
  9. Рекламації на товари / Умови повернення та обміну товару неналежної якості
    1. Відповідно до чинного законодавства, Продавець несе відповідальність за будь-яку невідповідність, що існує на дату доставки Товару, яка стає очевидною протягом 2 років з дати доставки Товару.
    2. Користувач може подати рекламацію щодо придбаного Товару, зокрема в письмовій формі, за наступною адресою:

      Omniva LV (sorting center) – Packeta International

      Dzirnieku iela 24 Mārupe,

      Mārupes novads, LV-2167 Latvia

      info@cosibella.lv .

    3. Зазвичай рекомендується доставити товар Продавцю разом зі скаргою, щоб Продавець міг його перевірити. Продавець відповість на рекламацію протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо Продавець не відповідає протягом цього періоду, вважається, що Продавець визнав рекламацію.
    4. Продавець зобов'язаний передати Покупцеві Товар відповідно до умов Договору купівлі-продажу.
    5. Товар, запропонований до придбання Продавцем, є належної якості (властивості Товару відповідають опису Товару), якщо:
      1. Товар відповідає опису, наданому Продавцем в інтернет-магазині, і має такі ж характеристики, як і Товар, який Продавець надав як зразок або модель в рекламі Товару;
      2. Товар придатний для використання, для якого Товар такого роду зазвичай використовується;
      3. Товар має якість, яка зазвичай характерна для товарів такого ж роду і яку Покупець може обґрунтовано очікувати, виходячи з характеру Товару та загальнодоступних заяв, включаючи рекламу та етикетки, виробника, його представника або Продавця щодо конкретних характеристик Товару.
    6. Якщо Покупцеві був проданий товар, який не відповідає умовам Договору, Продавець зобов'язаний на вимогу Покупця усунути невідповідність проданого товару за умовами Договору або замінити товар на той, що відповідає умовам Договору, в порядку, визначеному цими Правилами та законодавством, що регулює захист прав споживачів.
    7. Якщо Продавець не усуне невідповідність товару за умовами Договору або не замінить товар на інший, Покупець має право вимагати від Продавця зменшення ціни товару або відмовитися від Договору та повернути сплачену за товар суму.
    8. У разі виявлення невідповідності товару умовам Договору Продавець зобов'язується прийняти такий товар своїм коштом і своїм транспортом або відшкодувати Покупцеві витрати на повернення товару, що не відповідає умовам Договору. Товар, що не відповідає умовам Договору, може бути повернутий Покупцем Продавцю.

      Omniva LV (sorting center) – Packeta International

      Dzirnieku iela 24 Mārupe,

      Mārupes novads, LV-2167 Latvia

    9. Продавець повертає Покупцеві кошти не раніше, ніж через 14 (чотирнадцять) днів після повернення товару на склад Продавця. Продавець повертає Покупцеві всю сплачену суму банківським переказом на вказаний Покупцем банківський рахунок, якщо Покупець і Продавець не домовляться про інший спосіб і порядок повернення.
    10. У разі втрати вартості Товару внаслідок надмірного зносу, Продавець оцінює втрату вартості Товару з урахуванням об'єктивних критеріїв кожного окремого випадку та інформує про це Покупця.
    11. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару Договору в наступному обсязі:
      • придатність для цілей, для яких зазвичай використовуються товари такого роду, з урахуванням чинного законодавства, технічних стандартів або належної практики;
      • наявність Товару у визначеній кількості та наявність характеристик і властивостей (включаючи довговічність, функціональність, сумісність та безпеку), які є типовими для товарів такого роду і на які Споживач може обґрунтовано розраховувати;
      • постачання з такими аксесуарами, упаковкою та інструкціями, на які Споживач може обґрунтовано розраховувати;
      • Товар має таку саму якість, як і пробник або приклад, наданий Продавцем Споживачеві перед укладенням Договору купівлі-продажу, і відповідає опису такого пробника або прикладу;
      • Споживач не пізніше, ніж під час укладення Договору купівлі-продажу, прямо погодився з тим, що Товар не має специфічної характеристики.
    12. Якщо Покупець і Продавець не можуть дійти згоди у спорі, Покупець має право звернутися до Латвійського центру захисту прав споживачів: https://www.ptac.gov.lv/ Комісія з вирішення споживчих спорів компетентна вирішувати спори, що випливають з договору, укладеного між Покупцем і Продавцем. Розгляд рекламації Покупця в Комісії є безкоштовним. Спори в Комісії з захисту прав споживачів вирішуються відповідно до чинного законодавства Латвійської Республіки. Покупець може подати заяву на сайті Європейського Союзу для вирішення споживчих спорів: https://ec.europa.eu/
    13. Якщо сторони не згодні з рішенням Комісії, вони мають право звернутися до Покупця з проханням вирішити спір.
  10. Програма лояльності
    1. У магазині діє програма лояльності, деталі якої можна знайти за цим посиланням.
  11. Відповідальність
    1. Покупець несе повну відповідальність за свої дії в інтернет-магазині та за правильність даних, наданих у реєстраційних формах. Якщо Покупець надає неправильні дані, Продавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли в результаті цього.
    2. Покупець несе повну відповідальність за передачу своїх даних для доступу третім особам і наслідки, що випливають з цього.
    3. Продавець звільняється від будь-якої відповідальності у разі заподіяння шкоди внаслідок того, що Покупець не ознайомився з цими Правилами, попри рекомендації та зобов'язання Продавця, хоч йому була надана така можливість.
  12. Обробка персональних даних
    1. Головним Адміністратором обробки персональних даних є Cosibella Sp. z o.o., ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa (Польща), NIP: PL5223180504, KRS: 0000832314, REGON: 385746050, e-mail: info@cosibella.lv.
    2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства Латвії та Європейського Союзу.
    3. Адміністратор збирає такі персональні дані: ім'я, номер телефону, адреса, адреса електронної пошти, банківські реквізити. Ці дані використовуються для обробки замовлень і доставки товарів Клієнту. Продавець передає персональні дані компаніям, що надають транспортні послуги з доставки товарів.
    4. Персональні дані, зібрані під час купівлі товарів клієнтом в інтернет-магазині, захищені і розглядаються як конфіденційна інформація. Зв'язок між клієнтом і банками зашифрований. Адміністратор даних не має доступу до конфіденційної банківської інформації та інформації про платіжні картки клієнта. Адміністратор даних не розголошує третім особам дані, які стали йому відомі.
  13. Кінцеві положення
    1. Ці Умови розроблені відповідно до чинного законодавства Латвійської Республіки.
    2. Відносини, що випливають із цих Правил, регулюються чинним законодавством Латвійської Республіки.
    3. Будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з виконанням цих Правил, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди суперечки вирішуватимуться в порядку, встановленому чинним законодавством Латвійської Республіки.
pixel