1. Galvenā lapa
  2. Lojalitātes Programmas „CosiClub” Noteikumi

Lojalitātes Programmas „CosiClub” Noteikumi

  1. §1 Vispārīgie noteikumi

    1. Šis dokuments, turpmāk tekstā – „Noteikumi”, nosaka Cosibella sp. z o.o., ar juridisko adresi Varšavā īstenotās Lojalitātes Programmas darbības un dalības kārtību, kā arī regulē Punktu piešķiršanu un atņemšanu, sūdzību izskatīšanas procedūru un par Produktu iegādi aprēķināto Punktu anulēšanas noteikumus.
    2. Programma ir paredzēta tikai Programmas Dalībniekiem.
    3. Noteikumi ir spēkā no 31.08.2026. līdz to izbeigšanas brīdim, par ko Organizators informēs Dalībniekus vismaz vienu (1) mēnesi pirms plānotā datuma, nosūtot paziņojumu uz Dalībnieku e-pasta adresēm.
    4. Noteikumi ir pieejami lejupielādei Cosibella Interneta Veikalā.
    5. Informācija par ar Programmu saistīto pakalpojumu digitālo piekļūstamību, tostarp informācija par to, kā tiek izpildītas Latvijas Republikā piemērojamās piekļūstamības prasības, Lietotājiem un Dalībniekiem ir pieejama atsevišķā paziņojumā par piekļūstamību Cosibella Interneta Veikala tīmekļa vietnē.

  2. §2 Definīcijas

    1. Organizators – Cosibella sp. z o.o., ar juridisko adresi Varšavā, Mineralna iela 15A, ēka D3, 02-274, reģistrēta Valsts Tiesu reģistra (Krajowy Rejestr Sądowy) komersantu reģistrā, ko ved Varšavas pilsētas apgabaltiesa Varšavā (Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie), XIII Ekonomikas nodaļa (XIII Wydział Gospodarczy KRS), ar reģistrācijas numuru KRS: 0000832314, nodokļu maksātāja numuru (NIP): 5223180504 un uzņēmuma identifikācijas numuru (REGON): 38574605000000, uzņēmuma pamatkapitāls: 350 000,00 PLN.
    2. Lietotājs – Patērētājs, kurš veic Produktu iegādi Cosibella Interneta Veikalā bez Konta reģistrācijas vai kuram ir reģistrēts Konts, bet kurš nav Programmas dalībnieks.
    3. Dalībnieks – Lietotājs, kurš ir reģistrējis Kontu un pievienojies Programmai.
    4. Dalības Līmenis – Dalībnieka statuss Programmā, kas ir atkarīgs no pirkumu kopējās vērtības, ko Dalībnieks veicis pēdējo 365 kalendāro dienu laikā, skaitot tos nepārtraukti. Programmas ietvaros darbojas šādi Dalības Līmeņi: CosiFriend, kas ir pamata Dalības Līmenis, CosiLover un CosiStar.
    5. Punkti – vienības, ko Organizators piešķir par pirkumiem un citām Dalībnieku veiktajām aktivitātēm Programmas ietvaros, kas aprakstītas Noteikumos, un kurus var apmainīt pret atlaidēm, Produktiem vai bezmaksas piegādi pasūtījumam, kas veikts Cosibella Interneta Veikalā.
    6. Grozs – Cosibella Interneta Veikala funkcionalitāte, kurā ir redzami Dalībnieka izvēlētie Produkti un kurā Dalībnieks var norādīt vai mainīt pasūtījuma datus, tostarp iegādājamo Produktu daudzumu, kā arī noteikt atsevišķus pirkuma līguma nosacījumus, piemēram, piegādes veidu, un apmainīt Punktus pret atlaidēm vai Produktiem.
    7. Cosibella Interneta Veikals – platforma Produktu iegādei, kas pieejama vietnē https://cosibella.lv un ko pārvalda Organizators.
    8. Programma – Organizatora Lojalitātes Programma, kuras mērķis ir apbalvot Dalībniekus par pirkumiem un ar Organizatora piedāvājumu saistītajām aktivitātēm, kas ļauj uzkrāt Punktus Cosibella Interneta Veikalā.
    9. Patērētājs – pilngadīga fiziska persona ar pilnu rīcībspēju, kas veic pirkumu Cosibella Interneta Veikalā, kā arī pilngadīga rīcībspējīga fiziska persona, kura pērk vai rezervē Produktus nolūkos, kas nav tieši saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Šajos Noteikumos paredzētās Patērētāja tiesības attiecināmas arī uz fizisko personu, kura noslēdz līgumu saistībā ar savu saimniecisko darbību, ja vien šim līgumam nav profesionāla rakstura. Profesionālais raksturs tiek noteikts, pamatojoties uz personas saimnieciskās darbības veidiem, kas reģistrēti Centrālā reģistra un informācijas par ekonomisko darbību sistēmā (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej). Organizators katrā gadījumā izvērtē, vai ar konkrēto fizisko personu noslēgtajam līgumam, kas ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ir profesionāls raksturs, lai noteiktu tās tiesības izmantot Patērētājam paredzētās tiesības saskaņā ar šiem Noteikumiem, tostarp analizējot PKD kodus, kas norādīti Centrālā reģistra un informācijas par saimniecisko darbību sistēmā (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).
    10. VDAR/RODO – Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).
    11. Konts – individuāls Dalībnieka profils Cosibella Interneta Veikalā, kas izveidots, reģistrējoties ar lietotājvārdu un paroli. Konts ļauj izmantot Cosibella Interneta Veikala funkcijas, tostarp piedalīties Programmā, uzkrāt un izmantot Punktus, kā arī pārvaldīt Dalībnieka datus pēc ieiešanas sistēmā.
    12. Produkti – preces, kas pieejamas Cosibella Interneta Veikala piedāvājumā, jo īpaši kosmētikas līdzekļi un kopšanas piederumi, tostarp Pašu Zīmolu Produkti.
    13. Pašu Zīmolu Produkti – Organizatora piedāvātie Produkti, kas ir tā paša zīmoli, t.i.: Hanglow®, Skintra® un Hairtry®.
    14. Noteikumi – šie noteikumi.
    15. Programmas Partneris – subjekts, kas uztur interneta veikalu un sadarbojas ar Organizatoru uz atsevišķa līguma pamata, kura ietvaros nodrošina Programmas Dalībniekiem iespēju izmantot noteiktas dalības priekšrocības, jo īpaši attiecībā uz Punktu izmantošanu Partnera interneta veikalā. Punktu izmantošanas noteikumi, tostarp nosacījumi, kas attiecināmi uz pieejamajām priekšrocībām (tostarp iespējamā Produktu vai Produktu kategoriju izņemšana no piedāvājuma klāsta), katrreiz tiek publicēti Programmas Partnera tīmekļa vietnē.

  3. §3 Dalības noteikumi Programmā un Dalības Līmeņi

    1. Pirms Programmas lietošanas sākšanas Dalībniekam ir jāiepazīstas ar Noteikumiem un jāpiekrīt to saturam, atzīmējot attiecīgo izvēles rūtiņu (t. s. checkbox), kas parādīsies:
      1. pēc ieiešanas Kontā, ja Dalībnieks vēl nav pieņēmis Noteikumus;
      2. pirmās Cosibella Interneta Veikala funkciju izmantošanas laikā pēc ieiešanas savā Kontā, ja Dalībnieks nav pieņēmis Noteikumus;
      3. jauna Konta reģistrācijas laikā Cosibella Interneta Veikalā;
      4. noformējot pasūtījumu Pirkumu Grozā, ja Dalībnieks vēl nav pieņēmis Noteikumus.
    2. Ja Noteikumi to pašreizējā redakcijā netiek pieņemti, Dalībnieka kontā uzkrātie Punkti tiks dzēsti. Lietotājs var no jauna pievienoties Programmai, atzīmējot attiecīgo izvēles rūtiņu – pieņemot Noteikumu saturu. Atkārtota pievienošanās Programmai neatjauno uzkrāto Punktu daudzumu. Katra Noteikumu satura pieņemšanas atsaukšana izraisa visu uzkrāto Punktu dzēšanu.
    3. Dalība Programmā ir bezmaksas.
    4. Organizators piedāvā trīs Dalības Līmeņus. Piederība konkrētam Dalības Līmenim ir atkarīga no Dalībnieka tēriņu kopsummas (apmaksāto un neatgriezto pasūtījumu vērtības) pēdējo 365 dienu laikā un ir attiecīgi:
      1. Dalības Līmenim CosiFriend: no 0 EUR līdz 199 EUR;
      2. Dalības Līmenim CosiLover: no 200 EUR līdz 299 EUR;
      3. Dalības Līmenim CosiStar: no 300 EUR un vairāk.
    5. Sistēma katru dienu pārrēķina pēdējo 365 kalendāro dienu tēriņu kopsummu. Ja tēriņu kopsumma kļūst mazāka par attiecīgā Dalības Līmeņa slieksni, Dalības Līmenis tiek automātiski pazemināts uz zemāku Dalības Līmeni atbilstoši faktiskajai tēriņu kopsummai. Ja Dalībnieks jau ir sasniedzis zemāko Dalības Līmeni, viņš tajā paliek neatkarīgi no turpmāka tēriņu samazinājuma.
    6. Obligāts nosacījums pirkumu veikšanai Cosibella Interneta Veikalā ir iepriekšēja piekrišana Cosibella Interneta Veikala noteikumiem, kas pieejami vietnē: https://cosibella.lv/lv/terms
    7. Programmas Dalībniekam ir pienākums norādīt patiesus personas datus un jebkuru izmaiņu gadījumā tos nekavējoties atjaunināt.
    8. Programmā piešķirtie Punkti ir spēkā 365 kalendārās dienas no dienas, kad Organizators tos piešķīris Dalībniekam.
    9. Pirms atjauninātās Programmas versijas spēkā stāšanās Organizators pārrēķinās Dalībnieku uzkrātos Punktus atbilstoši attiecīgā tirgus jaunajam pārrēķina koeficientam, lai Kontā būtu redzams atlikums jau pēc jaunās likmes.
    10. Dalībniekiem, kuriem ir Konts un piešķirts Dalības Līmenis, pienākas izdevīgāki bezmaksas piegādes sliekšņi Cosibella Interneta Veikalā saskaņā ar attiecīgajam Dalības Līmenim paredzētajiem noteikumiem. Aktuālie nosacījumi un bezmaksas piegādes sliekšņi Dalības Līmeņiem CosiFriend, CosiLover un CosiStar ir publicēti Programmas lapā:.
    11. Dalībniekam ir tiesības jebkurā brīdī atteikties no dalības Programmā, savā Kontā nospiežot pogu “Atteikties no dalības CosiClub” un apstiprinot izvēli ar pogu “Apstiprinu atteikšanos - zaudēju Punktus”. Ar apstiprinājuma saņemšanas brīdi Dalībnieka dalība Programmā tiek izbeigta, bet visi uzkrātie un neizmantotie Punkti tiek zaudēti.
    12. Organizators patur tiesības nekavējoties izslēgt Dalībnieku no Programmas, ja tiek konstatēta ļaunprātīga izmantošana vai rīcība, kas neatbilst Noteikumiem, jo īpaši gadījumos, kad:
      1. reģistrējoties tika norādīti nepatiesi personas dati vai neprecīza informācija;
      2. bez saskaņošanas tiek izmantots citas personas Konts;
      3. tika veiktas krāpnieciskas darbības, tostarp manipulācijas ar Punktu sistēmu, citiem Programmas mehānismiem vai Dalības Līmeņu piešķiršanas kārtību;
      4. tiek izsūtītas, modificētas vai pārrakstītas sīkdatnes (cookies);
      5. tika pārkāptas ētikas normas vai labas prakses principi attiecībās ar citiem Dalībniekiem vai Organizatoru.
    13. Izbeidzot Programmu §1. panta 3. punktā noteiktajā kārtībā, visi Punkti zaudē spēku un vairs nevar tikt izmantoti.

  4. §4 Punktu piešķiršanas noteikumi

    1. Programmas Dalībnieki uzkrāj Punktus par noteiktu darbību veikšanu Cosibella Interneta Veikalā, tostarp par:
      1. Organizatora piedāvāto Produktu iegādi – 1 (vienu) Punktu par katriem faktiski iztērētajiem 2,00 EUR (ņemot vērā piemērotās atlaides un cenas samazinājumus);
      2. Pašu Zīmola Produkta pirmo pirkumu – 15 (piecpadsmit) Punktus;
      3. atsauksmes pievienošanu par Produktu, tostarp Pašu Zīmola Produktu, Cosibella Interneta Veikalā, ja Organizators to pārbauda un apstiprina – 30 (trīsdesmit) Punktus par katru Organizatora apstiprināto atsauksmi (katru Produktu Dalībnieks drīkst novērtēt tikai vienreiz);
      4. pirmo pievienošanos Programmai – 40 (četrdesmit) Punktus;
      5. pierakstīšanos jaunumu saņemšanai (newsletter) – 5 (piecus) Punktus;
      6. pierakstīšanos SMS mārketinga paziņojumiem – 5 (piecus) Punktus;
      7. Organizators piešķir papildu Punktus par katru izpildīto pasūtījumu atkarībā no Dalībnieka Dalības Līmeņa:
      8. Dalībnieks ar statusu CosiLover papildus saņem 10 (desmit) Punktus par katru veikto pasūtījumu;
      9. Dalībnieks ar statusu CosiStar papildus saņem 20 (divdesmit) Punktus par katru veikto pasūtījumu.
    2. Organizators piešķir Dalībniekam Punktus:
      1. par Produktu iegādi pasūtījumos ar priekšapmaksu – 5 darbdienu laikā no pasūtījuma nosūtīšanas dienas;
      2. par Produktu iegādi pasūtījumos ar pēcapmaksu – 35 dienu laikā no pasūtījuma piegādes dienas;
      3. par atsauksmes pievienošanu par Produktu, tostarp Pašu Zīmola Produktu – 5 darbdienu laikā no brīža, kad Organizators to ir pārbaudījis un apstiprinājis;
      4. par pirmo pievienošanos Programmai – automātiski pēc pievienošanās Programmai;
      5. par pirmo pierakstīšanos jaunumu saņemšanai (newsletter) vai SMS mārketinga paziņojumiem – pēc attiecīgās pierakstīšanās veiksmīgas pabeigšanas.
    3. Ja Dalībnieks neizņem ar priekšapmaksu apmaksāto pasūtījumu un tas tiek atgriezts Organizatoram, pasūtījums Lojalitātes Programmas ietvaros tiek uzskatīts par neizpildītu. Ja par šo pasūtījumu Punkti jau tikuši piešķirti, tie tiek automātiski dzēsti no Konta.
    4. Dalībniekam ir tiesības sniegt atsauksmi par neierobežotu iegādāto Produktu skaitu. Tomēr par katru konkrēto Produktu atsauksmi drīkst iesniegt tikai vienreiz, neatkarīgi no tā, cik reizes Dalībnieks to ir iegādājies. Lai atsauksme tiktu ieskaitīta, Dalībniekam jābūt aktīvam Kontam, un atsauksme jānosūta no tā paša Konta, ar kuru veikts attiecīgā Produkta pirkums. Organizatoram ir tiesības noraidīt atsauksmi gadījumos, kas noteikti Cosibella Interneta Veikala Noteikumos vietnē: https://cosibella.lv/lv/terms
    5. Pie katra Cosibella Interneta Veikalā pieejamā Produkta ir norādīts par tā iegādi piešķiramais Punktu skaits.
    6. Uzkrāto Punktu kopsumma ir redzama attiecīgajās sadaļās pēc ieiešanas Kontā.
    7. Ja Dalībnieks atkāpjas no pirkuma līguma un atgriež Produktus, par attiecīgo pasūtījumu piešķirtie Punkti tiek automātiski dzēsti no Dalībnieka Konta pēc atgriešanas pozitīvas izskatīšanas. Ja Dalībnieks, noformējot pasūtījumu, ir izmantojis Punktus atlaides saņemšanai, šī pasūtījuma atgriešanas gadījumā minētie Punkti netiek atjaunoti.
    8. Produktu reklamācijas izskatīšanas procedūra neietekmē uzkrāto Punktu skaitu.
    9. Punkti nav finanšu instruments un nav apmaināmi pret naudas līdzekļiem (skaidrā naudā vai ar pārskaitījumu uz bankas kontu) ne pilnībā, ne daļēji.
    10. Ja pasūtījums tiek atgriezts pilnībā, visi par šo darījumu piešķirtie Punkti tiek anulēti. Daļējas pasūtījuma atgriešanas gadījumā Punktu skaits tiek samazināts proporcionāli atgriezto preču vērtībai.
    11. Punkti netiek piešķirti par dāvanu karšu iegādi un piegādes izmaksām.

  5. §5 Punktu izmantošanas noteikumi

    1. Punktus var apmainīt pret atlaidēm saskaņā ar šādu pārrēķina likmi:
      1. 20 Punkti = - 1,00 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      2. 50 Punkti = - 2,50 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      3. 100 Punkti = - 5,00 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      4. 150 Punkti = - 7,50 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      5. 200 Punkti = - 10,00 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      6. 250 Punkti = - 12,50 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      7. 300 Punkti = - 15,00 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      8. 350 Punkti = - 17,50 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      9. 400 Punkti = - 20,00 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      10. 450 Punkti = - 22,50 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      11. 500 Punkti = - 25,00 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      12. 750 Punkti = - 37,50 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      13. 1000 Punkti = - 50,00 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      14. 1250 Punkti = - 62,50 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā,
      15. 1500 Punkti = - 75,00 EUR no bruto cenas, kas redzama Grozā.
    2. Punktus var izmantot:
      1. atlaižu saņemšanai, iegādājoties Produktus,
      2. bezmaksas piegādes saņemšanai ar izvēlētajiem piegādes veidiem, ja noteiktās bezmaksas piegādes opcijas izmantošanai nepieciešamais Punktu skaits atbilst šīs piegādes maksai, kas pārrēķināta pēc attiecīgā tirgus Punkta vērtības un ir redzama Dalībnieka Grozā pie pieejamajām piegādes opcijām. Ja aprēķinātais Punktu skaits nav vesels skaitlis, tas tiek noapaļots uz augšu līdz pilnam Punktam;
      3. apmaiņai pret Programmas Partneru interneta veikalu atlaižu kodiem, kurus var izmantot atbilstoši šo veikalu lietošanas noteikumiem. Kodu saņemšanai nepieciešamais Punktu skaits ir norādīts Konta panelī;
      4. periodiskai Punktu apmaiņai pret Organizatora noteiktajiem Produktiem saskaņā ar šā panta 7.-9. punkta nosacījumiem.
    3. Iepriekš 2. punkta a), b) un d) apakšpunktā norādīto priekšrocību izmantošana ir iespējama Grozā.
    4. Punktus nevar izmantot tādā veidā, kas ļautu nosegt visu Grozā esošo Produktu vērtību. Atlaides vērtība, kas iegūta, apmainot Punktus pret atlaidi, kas minēta iepriekš 1. punktā, nedrīkst pārsniegt 50% (piecdesmit procentus) no kopējās Grozā esošo Produktu vērtības.
    5. Atlaide, kas iegūta Punktu apmaiņas rezultātā, var tikt apvienota ar citām akcijām un īpašajiem piedāvājumiem, taču tā netiek apvienota ar atlaižu kodiem, ja vien atsevišķi konkrētās akcijas noteikumi neparedz citādi.
    6. Lai izmantotu iepriekš 2. punkta a), b) un d) apakšpunktā minētās priekšrocības, Grozā ir jābūt vismaz vienam Produktam, par kuru tiek maksāts ar tradicionālo maksāšanas līdzekli.
    7. Organizators var periodiski piedāvāt Programmas Dalībniekiem iespēju apmainīt noteiktu Punktu skaitu pret Organizatora noteiktajiem Produktiem. Informāciju par apmaiņai pieejamajiem Produktiem, to iegādei nepieciešamo Punktu skaitu un akcijas ilgumu Organizators katrreiz publicēs atsevišķi. Punktu maiņai pret Produktiem ir terminēts raksturs – tā ir spēkā tikai Organizatora norādītajā periodā un kamēr ir pieejami attiecīgajai akcijai paredzētie Produkti. Organizatoram nav pienākuma nodrošināt pastāvīgu Produktu pieejamību Punktu maiņai vai rīkot šādas akcijas regulāros laika intervālos.
    8. Ģenerētie, bet neizmantotie atlaižu kodi ir pieejami sadaļā “Aktīvie Kodi” līdz to derīguma termiņa beigām vai līdz brīdim, kad Dalībnieks zaudē tiesības izmantot attiecīgo kodu. Ar tiesību zaudēšanu Puses saprot situāciju, kad Dalībniekam nav atlaides saņemšanai nepieciešamā Punktu skaita.
    9. Programmas ietvaros uzkrātie Punkti var tikt izmantoti tikai Latvijas teritorijā, Cosibella Interneta Veikala versijā, kas paredzēta šim tirgum un pieejama adresē https://cosibella.lv/lv/about/cosiclub-2123. Punkti netiek pieņemti veikala versijās, kas paredzētas citiem Organizatora tirgiem.

  6. §6 Īpašās akcijas

    1. Organizators var rīkot Īpašās Akcijas, piešķirot papildu Punktus par noteiktām darbībām. Informācija par šādām akcijām tiks publicēta ar baneriem Cosibella Interneta Veikalā un/vai atsevišķos noteikumos, kas noteiks attiecīgās akcijas kārtību. Īpašā akcija var būt paredzēta visiem Organizatora klientiem, tikai Programmas Dalībniekiem vai arī atsevišķa Dalības Līmeņa Dalībniekiem.
    2. Dalībnieks saņem 10% atlaidi visiem Produktiem Programmas pievienošanās gadadienā.

  7. §7 Reklamāciju iesniegšanas kārtība

    1. Reklamācijas par Programmas darbību var iesniegt rakstiski uz Organizatora juridisko adresi (Mineralna iela 15A, ēka D3, 02-274 Varšava) vai elektroniski uz e-pasta adresi: info@cosibella.lv.
    2. Reklamācijā jānorāda: Dalībnieka vārds un uzvārds, adrese (tostarp e-pasta adrese), apstākļi, kas pamato reklamāciju, kā arī konkrēts Dalībnieka pieprasījums saistībā ar iesniegto reklamāciju. Ja tas ir iespējams un pamatoti, reklamācijai var pievienot dokumentus vai fotogrāfijas, kas pamato sūdzību un var palīdzēt tās izskatīšanā.
    3. Ja reklamācijā norādītie dati vai informācija ir jāprecizē, Organizators pirms tās izskatīšanas aicina Dalībnieku sniegt nepieciešamos papildinājumus noteiktajā apjomā.
    4. Organizators izskata reklamāciju 14 darba dienu laikā no dienas, kad ir saņemta korekti noformēta sūdzība. Ja reklamācija tiek noraidīta, Organizators informē Dalībnieku, norādot atteikuma iemeslus. Organizators nepieņem sūtījumus, kas nosūtīti ar pēcapmaksu.
    5. Par reklamācijas izskatīšanas rezultātu Organizators informē reklamācijas iesniedzēju rakstiski – pa pastu vai e-pastu, atkarībā no reklamācijas iesniegšanas veida.
    6. Ja sūdzība tiek izskatīta negatīvi, Dalībnieks, kā Patērētājs, var izmantot ārpustiesas strīdu risināšanas un prasījumu izskatīšanas iespējas, tostarp:
      1. var vērsties Pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā pie Tirdzniecības inspekcijas (Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Inspekcji Handlowej) ar iesniegumu par radušās domstarpības izskatīšanu;
      2. var vērsties pie Vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektora (Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej) ar iesniegumu par mediācijas procedūras uzsākšanu radušās domstarpības mierizlīguma panākšanai;
      3. var saņemt bezmaksas palīdzību strīdu ārpustiesas risināšanā un prasījumu pieteikšanā no apriņķa (pilsētas) Patērētāju tiesību aizsardzības tiesībsargiem vai sabiedriskajām organizācijām, kuru statūtos noteiktā darbība ir Patērētāju aizsardzība.

  8. §8 Personas datu aizsardzība

    1. Patērētāju, tostarp Lietotāju un Dalībnieku, personas datu pārzinis ir Programmas Organizators, t.i., Cosibella sp. z o.o., ar juridisko adresi Varšavā, reģistrēta Valsts Tiesu reģistra (Krajowy Rejestr Sądowy) komersantu reģistrā, ko ved Varšavas pilsētas apgabaltiesa Varšavā (Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie), XIII Ekonomikas nodaļa (XIII Wydział Gospodarczy KRS), ar reģistrācijas numuru KRS: 0000832314, adrese: Mineralna iela 15A, ēka D3, 02-274 Varšava, nodokļu maksātāja numurs (NIP): 5223180504, uzņēmuma identifikācijas numurs (REGON): 38574605000000, (turpmāk – “Pārzinis”).
    2. Ar Pārzini iespējams sazināties rakstiski, nosūtot vēstuli uz viņa juridisko adresi, vai elektroniski – rakstot uz e-pasta adresi: privacy@cosibella.pl.
    3. Personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz:
      1. VDAR/RODO 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu – lai izpildītu līgumu par dalību Programmā, tostarp nodrošinātu Konta uzturēšanu, Punktu aprēķināšanu un izmantošanu, Dalības Līmeņa noteikšanu, Programmas priekšrocību nodrošināšanu, saziņu ar Dalībnieku un sūdzību izskatīšanu;
      2. VDAR/RODO 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu – Pārziņa leģitīmo interešu realizēšanai, tostarp lai nodrošinātu pareizu Programmas darbību, novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, celtu, īstenotu vai aizsargātos pret prasījumiem, kā arī apstrādātu norādīto trešo personu – sūtījumu saņēmēju – datus;
      3. VDAR/RODO 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu – Pārzinim uzlikto juridisko pienākumu izpildei, kas izriet no nodokļu, grāmatvedības un citiem spēkā esošajiem tiesību aktiem.
    4. Personas datu sniegšana ir brīvprātīga, tomēr nepieciešama Konta izveidei un dalībai Programmā. Personas datu nesniegšana padara neiespējamu dalību Programmā un tās funkcionalitātes izmantošanu, tostarp Punktu aprēķināšanu un izmantošanu.
    5. Programmas ietvaros Pārzinis veic automatizētu personas datu apstrādi, tostarp profilēšanu. Tā izpaužas kā automātiska atbilstošā Dalības Līmeņa (CosiFriend, CosiLover, CosiStar) piešķiršana Dalībniekam, ņemot vērā pēdējo 365 kalendāra dienu laikā veikto pirkumu kopsummu. Profilēšana tiek veikta tikai un vienīgi Programmas noteikumu izpildei – jo īpaši Punktu aprēķināšanai, dalības priekšrocību nodrošināšanai un bezmaksas piegādes sliekšņu noteikšanai. Profilēšana nenoved pie tādu lēmumu pieņemšanas, kas rada Dalībniekam juridiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski ietekmē viņa situāciju VDAR/RODO 22. panta izpratnē.
    6. Personas datu saņēmēji var būt subjekti, kas sniedz Programmas norisei un Pārziņa darbībai nepieciešamos pakalpojumus, tostarp informācijas sistēmu piegādātāji, hostinga un mākoņpakalpojumu sniedzēji, maksājumu operatori, kurjerpasti, mārketinga pakalpojumu sniedzēji, grāmatvedības biroji, juridiskie biroji un citi subjekti, kas apstrādā datus uz ar Pārzini noslēgto līgumu pamata. Dati var tikt nodoti arī valsts iestādēm vai citām institūcijām, kurām šādas tiesības paredzētas tiesību aktos.
    7. Personas dati var tikt nodoti trešajām valstīm (ārpus Eiropas Ekonomikas zonas) Pārziņa Privātuma Politikā norādītajos gadījumos. Šāda datu nodošana notiek saskaņā ar VDAR/RODO V nodaļu, jo īpaši pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par pietiekamu aizsardzības līmeni vai piemērojot atbilstošas aizsardzības garantijas atbilstoši VDAR/RODO 46. pantam.
    8. Personas dati tiek glabāti dalības Programmas periodā, bet pēc tās izbeigšanās – tik ilgi, cik nepieciešams Pārzinim noteikto juridisko pienākumu izpildei vai līdz prasījumu noilguma termiņa beigām.
    9. Pēc minēto termiņu beigām personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti.
    10. Pārzinis nodrošina personām, kuru datus apstrādā, tiesību īstenošanu saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Tās ietver tiesības piekļūt saviem personas datiem, labot, mainīt, dzēst vai pārnest tos, kā arī tiesības pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu un iebilst pret šādu apstrādi kārtībā, kura noteikta piemērojamajos tiesību aktos. Katrai personai, kuras dati tiek apstrādāti, ir arī tiesības iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības biroja prezidentam (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
    11. Personas dati, kas attiecas uz Dalībniekiem, kā arī uz citām personām, kuru datus iesniedzis Dalībnieks, tiek aizsargāti no piekļuves nepilnvarotām personām, kā arī no izpaušanas, nozaudēšanas vai neatļautas modificēšanas. Organizators nodrošina šo aizsardzību, piemērojot atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus.
    12. Jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi un nav reglamentēti šajos Noteikumos, piemērojami attiecīgie Privātuma Politikas noteikumi.

  9. §9 Nobeiguma noteikumi

    1. Visi paziņojumi un cita korespondence saistībā ar Programmas norisi sūtāma Organizatoram uz e-pastu vai rakstveidā ar ierakstītu vēstuli uz Organizatora juridisko adresi.
    2. Dalībnieks jautājumos, kas attiecas uz Programmu, var sazināties ar Organizatoru, rakstot uz e-pasta adresi: info@cosibella.lv.
    3. Programmas pamatmehānisms neparedz priekšrocību piešķiršanu nejaušības ceļā. Ja Organizators rīkos atsevišķu veicināšanas akciju, izmantojot nejaušības elementu, tās kārtība tiks noteikta atsevišķos noteikumos un pielāgota attiecīgajā tirgū spēkā esošajām imperatīvajām tiesību normām.
    4. Organizators patur tiesības veikt izmaiņas Noteikumos, jo īpaši gadījumos, kad tiek grozīti spēkā esošie tiesību akti:
      1. jaunu noteikumu un balvu ieviešana Programmas ietvaros;
      2. izmaiņas saistībā ar Organizatora darbību vai Programmas struktūru;
    5. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā termiņā, ko nosaka Organizators, taču tas nevar būt īsāks par 14 dienām no izmaiņu izsludināšanas dienas.
    6. Par jebkurām izmaiņām Noteikumos Organizators informēs Dalībniekus, nosūtot paziņojumu uz e-pastu, publicējot paziņojumu Cosibella Interneta Veikalā, vai izmantojot citus pieejamos saziņas kanālus.
    7. Noteikumiem un dalībai Programmā tiek piemēroti Polijas tiesību akti. Polijas tiesību aktu izvēle neatņem Patērētājam aizsardzību, ko tam nodrošina viņa pastāvīgā mītnesvietas valstī spēkā esošās normas, no kurām nevar atkāpties ar līgumu, ja ir izpildīti Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (EK) Nr. 593/2008 (Roma I) 6. panta nosacījumi. Šis noteikums neierobežo Patērētāja tiesības vērsties tiesā saskaņā ar imperatīvajām tiesību aktu normām.
    8. Gadījumā, ja kāds no Noteikumu punktiem ir pretrunā ar obligāti piemērojamiem tiesību aktiem, attiecīgais punkts tiek aizstāts ar šo tiesību normām, savukārt pārējie Noteikumu nosacījumi paliek spēkā.

Cosibella jaunumu vēstule

Izdevīgi kopšanas piedāvājumi, ekspertu padomi un skaistumkopšanas jaunumi – tieši Tavā e-pastā!

pixel